1. No ser puntual:
llegar a tiempo es muy importante para un cliente.
Tenga en cuenta que muchos de sus clientes navideños de temporada serán nuevos.
Tus vendedores representarán el primer contacto que estos clientes tengan con tu empresa.
Las primeras impresiones son duraderas y su vendedor necesita causar una buena impresión.
Llegar a tiempo dará una buena impresión al cliente y aumentará su confianza en tu empresa.
2. Mala presentación:
algunos vendedores simplemente no tienen todos sus patos en fila y simplemente no presentan bien el producto.
Una presentación es lo primero que un cliente sabrá sobre su producto.
Si su producto no se muestra correctamente al cliente, es muy poco probable que compre.
3. Mala actitud:
la mala educación y el comportamiento poco profesional no es aceptable bajo ninguna circunstancia.
Es bastante sorprendente que conozca a algunos vendedores que son simplemente groseros y cortos con usted, el consumidor.
Esto le da al comprador potencial una impresión equivocada acerca de su empresa.
No obtienen una imagen adecuada del producto, ya que probablemente ni siquiera esperarán a que termine la presentación.
Perderás muchas ventas así.
4. No ser elocuente:
Un vendedor debe saber expresarse con confianza y fluidez.
Necesita poder saludar al prospecto y presentarse con seguridad.
Esto hará que toda la presentación tenga un buen comienzo.
Cuando realmente presente el producto, debe asegurarse de hacerlo con confianza.
También debe estar preparado para responder todas las preguntas de manera concisa y correcta.
Si su vendedor no puede hacer esto, su venta no se llevará a cabo.
5. No escuchar a un cliente:
un vendedor no solo debe poder presentar su producto sino escuchar al posible comprador.
No hay nada más irritante para el consumidor que tener un vendedor hablando de un producto y no permitiéndole hacer algunas preguntas sencillas.
Después de todo, ¿de quién es el dinero que está en juego aquí?
Peor aún es cuando finalmente puedes hacer tu pregunta y en lugar de darte una respuesta directa, se van por la tangente y claramente no te han estado escuchando.
Esto hará que un cliente se enoje y probablemente nunca hará negocios contigo.
6. Basar una venta en el costo:
es extremadamente arriesgado que un vendedor dependa del costo para cerrar la venta.
El posible comprador se apresurará a aprovechar cuando vea que el trato depende del factor costo.
Bajará el precio lo más que pueda y usted obtendrá una fuerte reducción de las ganancias por el bien de la venta.
El comprador puede esperar y luego ni siquiera comprar.
7. No saber cuándo cerrar una venta:
Esta es una falla común pero letal.
Muchas ventas se han perdido porque el vendedor no sabía cuándo cerrar la venta.
Un buen vendedor está en sintonía con el posible comprador y sabe instintivamente cuándo moverse para cerrar la venta.
8. Venta dura:
La venta dura es cuando los vendedores intentan impulsar la venta al posible cliente.
Esto hará que el comprador sea agresivo e intentará deshacerse de su vendedor lo antes posible.
Es un hecho comprobado que a nadie le gusta que le vendan.
9. Inflexibilidad:
un vendedor debe ser consciente de las diferentes personalidades y situaciones.
Deben ser flexibles y capaces de adaptarse a diferentes circunstancias.
La presentación puede ser la misma, pero los compradores rara vez son los mismos.
Cada comprador quiere sentirse especial y espera que el vendedor comprenda sus circunstancias.
La inflexibilidad le costará muchas ventas.
10. No darseguimiento a un prospecto atractivo:
El seguimiento es muy importante.
En realidad, son buenos modales. Ha hablado con una persona que ha expresado interés en el producto de su empresa, pero es posible que aún no haya podido tomar una decisión.
Es cortés y bueno para el negocio hacer un seguimiento con el.
Incluso puede hacer una venta de esta manera.
Si su vendedor no sabe cómo hacer esto, terminará perdiendo valiosos clientes y ventas.
